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自购机之日起7日内（包含7日） ，若产品的主板/整机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按原采购 价格一次退清货款或更换同型号 同规格的产品，或者选择免费修理。
自购机之日起第8日至15日（包含 15日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型 号同规格的产品，或者选择免费修理。
产品保修起始日期以产品售出之日（以实际收货日期为准），若保修 有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天为准。
在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品继承原有1年保修期的剩余时长保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。任何未经我司授权许可的改装、拆卸、维修。意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。 对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。已经超出保修期限。由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。
可获得3年VUM软件服务包使用权及相关技术支持
二手用户可继承由原机主自购买之日起一年质保服务，二手用户不享有技术支持以及软件包服务（无原购买账号直接联系客服的视作二手用户）
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